用户下单流程使用介绍-派单接单系统(专业版)

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一，用户通过维修平台自助选择下单

1、选择开通维修业务的地区范围，如该地区并未开通维修业务，则不能下单

2、快速下单，如图，选择好地区，选择自己想要服务的类型，下面以清洗业务为例介绍

如图：快速选择清洗项目里的油烟机清洗，如图：

3、完成预约资料输入，根据提示信息，注明清洗注意事项，上门清洗时间，工作地址等如图：

4、完成预约，平台通过模版消息将这项需求发布到所有工程师，如图，

显示客户下单服务类型，服务时间，联系方式等

5、平台工程师确认接单状态，将会以模版消息推送给顾客，告知顾客维修工程师已经接单，如图

6、维修工程师给解决方案和价格，如图：

7、顾客确定方案和价格付款完成维修，如图：

8、完成评论功能，对该工程师维修水平，配件更换情况进行评论，以备售后回访，更好的服务