订单设置相关介绍
2024-08-26 12:10:46
无锡沃云互联网软件开发有限公司
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一、订单设置功能详细介绍（操作路径：系统设置->订单相关）
1、订单多人复制功能介绍：客户通过前端微信公众号、小程序一键下单后，平台技师通过后台指定多人通过模版消息、短信消息，自动推送给所分配的技师来抢单，该功能也可限定为会员专属(会员功能详细介绍点击前往查看)
2、员工信息功能介绍：启用员工信息功能后，平台技师接到用户订单后，将通过微信公众号、小程序、将接单员信息推送给客户端
3、合计金额功能介绍：客服服务订单完成后、展示该客户所有项目订单的金额合计数值
4、wap端下单功能介绍：是否只通过微信端下单、开启该功能后可以在其他入口下单：如浏览器、其他社交端口入口
5、确认下单功能：客户通过平台下单后，平台通过自动派单功能实现员工接单后状态自动更新，启用该功能后，员工接单后需要先点击确认上门，再进行后面的服务流程
6、确认订单功能介绍：确认服务订单解决方案、各种金额数据的设置时机默认为接单后，服务前设置；服务后确认为先服务后设置订单方案及订单金额数据；
7、评价流程控制功能介绍：默认状态开启情况下服务订单结束之后，再进行评价，可以选择服务结束之后，进行评价,评价结束之后订单自动结束
8、快速补单功能介绍：开启该功能后技师接单后和订单结束之前，允许员工、技师通过手机端的订单管理中心快速补单，不需要用户再次下单功能
9、超时订单管理功能介绍：客户通过前端平台下单后，超过多少小时后，平台技师、员工未接单的订单自动取消（可设置自动取消订单时间）
10、品牌关联功能：通过开启该功能可以在客户下单时候先选择品牌后才能下单（该功能详细介绍点击查看）
派单接单系统常见问题Q：派单系统支持哪些派单模式？A：系统支持管理员手动派单、系统智能派单（距离/评分/负载）、服务人员抢单三种模式，可按城市或服务类型灵活配置。Q：单城市版和多城市版有什么区别？A：单城市版适合单个城市运营，多城市版支持开设多个城市站点、发展城市代理商、跨城市数据统计，适合连锁品牌或区域平台运营。Q：系统是否支持微信小程序？A：支持，系统原生支持微信公众号H5、微信小程序、员工端小程序，用户无需下载APP，扫码即可使用。Q：购买后提供源码吗？支持二次开发吗？A：提供完整源代码，支持二次开发，我们也可根据您的业务需求提供定制开发服务。