支持PC+公众号+小程序的智能客服平台系统
2020-07-31 16:22:49
支持PC+公众号+小程序的智能客服平台系统介绍
首先这个系统和其他客服系统有什么不同?
1、多客服商用生态系统:一般的客服系统只是简单的完成了对话流程.而我们的系统涉及了客户注册、续费、管理、推荐等功能。
2、自动续费功能,简单说:如果你辛苦推广了一个客户,第二年到期了后,系统会自动提示他续费,而不用跑去收费.
3、多账户管理功能,系统到期自动收费.同时我们全网通智能客服系统还支持朋友推荐注册,通过朋友圈邀请传播,快速扩散宣传。
4、系统支付客户端: 微信公众号端, 小程序端, PC端, 网站。
5、系统功能:微信端转接,小程序端转接,pc端转接,智能语音回复,自定义图文回复,在线人工回复,支持个人微信端自动转接
一、全网通智能多客服系统开发进度回顾:
1、2017年2月自动回复版本的第一代小程序客服上线,自动回复图文,QQ链接。
2、2017年9月人工客服第一版上线,实现个人微信到客户自由沟通,同月多席位客服上线。
3、2017年11月消息授权接入插件上线,-接入流程缩短到1分钟内,同时支持公众号接入.
4、2018年 1月手机客服中心上线,客户全部手机操作,自动续费.自主开通,客服绩效,消息记录功能全上线.
5、2018年6月实时沟通的全网PC端上线 ,全面支持h5客服链接. 我们支持全部网站接入了!
6、支持转接功能,实现不断线自动转接到其他客服人员那边、如图所示:
二、产品技术特点介绍
1、支持微信公众号客服系统。
2、支持小程序客服系统
3、支持独立的PC短客服系统
4、支持一键回复三种平台功能
5、多客户系统接入示意图:(手机端效果展示)
三、界面介绍
1、全网统一pc端界面
2、手机端客户务中心
3、个性图文推送回复
4、到期自动续费功能
5、平民价格,高端服务
6、我们的客户
6、产品购买链接:点击购买(购买前请咨询客服人员在线付款或对公账户汇款)
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