影院票务系统定制开发需求展示

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一、项目情况：

剧院/电影线上售票小程序平台是一个基于移动互联网与物联网结合的智能化自动售票取票平台。该平台由用户端，接口端，后台管理端、智慧硬件端。用户端设计为微信小程序，体验好，传播性快，无需安装，借助微信庞大的用户基数能在短时间内大面积的传播扩散出去。后台管理平台是基于PHP+Mysql架构的高性能应用平台，该管理平台主要用于管理员打印票务，更新小程序端的电影价格、内容、上下架电影，以及统计票房相关报表数据。接口端设计严格依照RESTful 接口设计规范，且在用户关键性数据上做了客户端与服务器端的OAuth2.0加密验证，能有效的防止接口泄密，数据安全被盗的情况。在部份高并发的情况下接口应用了Redis分布式缓存技术，很好的优化用户的体验。智慧硬件端主要分为自助取票机与扫码枪，解决用户自助取票的问题，且预留接口打通了自助取票机与小程序端的数据对接。

二、子系统功能（包括但不限于）：

（一）票务管理系统

1、场馆管理

（1）系统支持以图形化的方式设计剧场的平面布置图

（2）选中平面布置图上的某个房间可以建立一个新的演出场馆、编辑场馆名称、位置、类型、座位数等信息。

（3）以图形化的方式设计某个场馆的实际座位分部图，每个场馆可以配置多个座位图模板，每个座位图可以设置多个分区。

（4）座位图可以自由导入导出，根据实际需求可输出座位图图纸。

（5）系统支持多场馆信息，每个场馆有独立的统计数据。

2、演出管理

（1）演出信息管理：编辑剧目名称、演员信息、剧情简介、宣传海报等信息。

（2）新增演出剧目座位设置：根据演出的实际需求结合场馆的实际座位分布图，绘制本次演出的座位图。可以根据观看位置的好坏设置不同的区域，区域票价可以灵活设置。可设置防涨座、摄影座、记者座、主席台、安保座等区域座位的锁定和开放。座位图支持各种形状，并且可以自由导入导出。可以将本次座位图设置图作为模板保存。座位图通过所见即所得的图形化方式设计，并且自适应各种设备显示。

（3）演出场次信息管理：在时间轴线图上将场馆的使用和空闲时间列出，方便安排演出时间。根据售票、订票以及观看的统计数据辅助工作人员安排演出计划。

（4）演出信息的增、删、改、查操作

3、门票管理

（1）门票设计：友好的，可视化的设计界面，所见即所得；票面支持文字、二维码、图片及固定链接二维码；票面设计支持任意票面尺寸排版；可设定多重制票模板，解决多重票面打印需求，可创建、存储、调用设计模板

（2）可以根据自身营销政策设置各种可行的门票及售价（成人票、儿童票、老年人门票、团体票、特殊人群门票等），支持套票管理，配合检票系统通行规则实现套票通行权限管理

4、现场售票管理

（1）门票出售：选择观众预定的演出剧目，打开厅室的座位分布图，不同的票价区域以不同颜色显示分区，并且将有余票的位置突出显示，以供观众选择。观众选好位置后，系统根据观众的会员信息以及营销策略进行判断并计算购票金额。观众支付完成，打印纸质票据，完成购票

（2）退票功能，工作人员现场验证票据，查找到订票信息，判断是否还可以退票，可以则进行退票处理。

（3）门票兑换：会员积分兑换门票；支持各种兑换券在本系统的兑换，并可以在销售界面将兑换码输入到备注信息中，方便以后查询和统计。

（4）互联网购票打印

（5）查询统计。操作员对账报表、销售汇总表、销售明细表等。

5、会员管理：

（1）可编辑、添加和删除会员信息。

（2）会员卡制定和发放。会员卡可以是实物卡也可以是手机二维码等电子卡。

（3）会员等级管理

（4）会员专属价格策略制定

（5）会员充值，支持现场、网络和微信小程序充值，并且可以设置充值积分规则或者营销规则（如充1000抵1500）

（6）会员尊享设置

（7）会员折扣设置

6、报表管理

（1）销售汇总表、销售明细表、门票类型汇总报表、结算方式汇总报表、日期门票销售报表、销售对象汇总报表、客源地分析报表等各类常用的图形化报表，报表可以导出为Word或者excel格式文件。

（2）根据营销策略记录、销售记录、会员购票记录、会员点播记录、会员来源记录等信息建立大数据整合与分类。

（3）支持生成场馆使用统计、生成单项目统计、单一类型演出统计、多种类型演出统计、营销策略统计、会员各类信息统计等报表

7、财务核算：

（1）财务可以根据售票/检票时间、售票对象、客源地、结算方式、收银员、门票类型等条件进行组合筛选查询售票数据。也可更具票号、订票、售票备注等信息查询售票数据。

8、验票管理

（1）支持纸质门票、手机电子门票、身份证方式检票；可设置查验次数、时间及位置等模式。

（2）后台以可视化座位的方式显示出已进入的持票人的具体位置；显示该节目座位图，并用不同颜色标记已验票座位、未验票座位；统计各区域制票数量及查验票数量。

9、分销管理

（1）对分销商客户进行签约管理，按客户类别设置不同的折扣、门票类型、预审机制等，对销售进行记录和统计，提供精细化管理，并对保证金不足的签约客户进行预警提醒和限制售票。

（2）本部管理：支持结合项目相关营销策略销售，支持座位预留，审核分销订单，支持全部订单查询和处理。

（3）分销管理：设置分销全部信息，分销充值和预授权、多样化分销预定，支持分销订单查询。

（4）可与大麦网、永乐票务等演出票务公司进行对接，实现互为分销功能。

（二）官网直销系统

1、搜索功能：客户提交关键词、通过查询演出名称、演员、演出类型等信息检索演出信息。

2、注册登录：

(1)用手机号或者电子邮件地址当作登录名注册，支持QQ、微信、新浪、淘宝等平台的会员转化为本地会员。

(2)根据会员习惯和订阅条件，以短信、微信、邮件等方式进行信息推送、并记录转化率

3、在线订票：通过查询、浏览方式选择票品，放入定票夹，可重复选票过程。会员登陆后填写送票方式、支付方式、联系方式，提交订单

4、在线支付：

（1）选择网银、微信、支付宝等第三方支付方式支付。

（2）货到付款方式

（3）银行汇款方式

5、定票夹：相当于购物车功能。

6、订单管理：对自己提交的订单进行查看，可以查看订单状态，继续在线支付的过程。

7、电子票：用户可以自己打印二维码票据，发送到邮箱或者手机。

8、演出列表展示：将正在售票和订票的演出剧目，以列表方式进展示，点击图片或文字链接可以打开演出剧目的详情介绍页面。

9、将上映剧目宣传展示：在网站首页醒目位置对即将上映的剧目进行宣传展示，展示内容包含剧目的宣传画报，剧情简介以及促销活动。

10、演出剧目详情介绍：展示剧目的全部信息，包含宣传图片、视屏、剧情介绍、演员情况以及观众评论等信息。

11、培训机构信息展示：展示剧院合作培训机构的基本信息、培训课程信息、教师风采、宣传促销信息等。并且具有在线沟通交流的功能。

（三）电影院小程序系统

1、电影院首页展示：

电影院首页的轮播、图文展示

2、电影展示模块：

热映影片列表

待映影片列表

电影列表

带映影片列表

最新影厅推荐广告

影厅搜索

预览视频及影片剧照列表

评论列表及评分

想看电影操作

3、演出详情模块

影片详情：名称、大图、评分、标签、上映时间、导演、主演、剧情简介

预览视频及剧照列表

评论列表及评分

想看演出操作

4、电影详情

电影详情：名称、大图、评分、标签、上映时间、导演、主演、剧情简介

预告视频及剧照列表

评论列表及评分

想看电影操作

5、在线选座模块

用户点击想要购买的演出进入选座页面，用户选择空余座位（与现场售票信息实时同步）

6、购票支付模块

若在电影院小程序中购买影票则直接微信支付完成在线购票

若在电影院小程序中购买剧院门票则需要跳转到剧院小程序进行微信支付完成在线购票

完成微信支付后，系统会自动生成一个二维码和验证码，用户可凭二维码和验证码在影院的自助取票机或前台进行取票

7、退票模块

在规定允许的时间内，用户可发起退票请请，完成退票后，购票金额退回原账户

8、营销模块

开通会员卡，余额充值、季卡、年卡可享受购票优惠

领取优惠券，适时发送购票优惠券

9、个人中心模块

我的订单

我的优惠券

我的影院会员卡

看过的电影

想看的电影

10、前台取票模块

打印机的接口对接

扫码枪的接口对接

自助取票机的接口对接

11、线上线下数据同步

小程序与线下售票电影票价格、时间、选座自动同步

用户在线下电影票务系统上购买的票与小程序实时同步

已退影票同步到线上线下

12、1905电影接口对接

用户信息整合对接

小程序与1905电影票价格时间以及选座自动同步

用户在1905电影票务系统上购买的票与小程序实时同步

用户在小程序上购买的票也可以在1905票务系统上同步且能正常出票（小程序的票务与1905实时同步）

13、管理后台

电影的编辑、修改、删除、添加等管理

缴费订单的实时通知、购票成功提示，订单审核

电影预告视频、剧照的编辑、修改、删除、添加等管理

用户评论管理

轮播图的编辑、修改、删除、添加等管理

会员的编辑、修改、删除、添加等管理

14、数据统计

电影、剧院产品票房实时情况统计（分今日、本周、本月）

会员购买活跃度统计

电影票售票资金统计

（四）剧院小程序系统

1、首页：banner广告轮播图、视频、内部展示图文

2、剧目展示模块：

（1）热映剧目图文展示列表

（2）待上映剧目图文展示列表

（3）最新电影大片推荐广告

（4）剧目搜索

（5）热映演出列表

（6）待映演出列表

（7）最新剧院推荐广告

（8）剧院搜索

（9）剧院首页轮播、图文展示

3、剧目详情模块

（1）剧目详情：名称、大图、评分、标签、上映时间、导演、主演、剧情简介

（2）预告视频及剧照列表

（3）评论列表及评分

（4）想看电影操作

4、演出详情模块

（1）演出详情：名称、大图、评分、标签、上映时间、导演、主演、剧情简介

（2）预告视频及剧照列表

（3）评论列表及评分

（4）想看演出操作

5、在线选座模块：用户点击想要购买的电影进入选座页面，用户选择空余座位（与线下售票信息实时同步）

6、购票支付模块:

(1)若在电影小程序中购买电影票则直接微信支付完成在线购票

若在影院小程序中购买剧院的门票则需要跳转到剧院小程序进行微信支付完成在线购票

(2)完成微信支付后，系统会自动生成一个二维码和验证码，用户可凭二维码和验证码在影院的自助取票机或前台进行取票

7、营销模块

（1）开通会员卡，余额充值、季卡、年卡可享受购票优惠

（2）领取优惠券，适时发送购票优惠券

8、退票模块

在规定允许的时间内，用户可发起退票请求，完成退票后，购票金额退回原账户

9、个人中心模块

（1）我的订单

（2）我的优惠券

（3）我的影院会员卡

（4）看过的演出

（5）想看的演出

10、取票模块

自助取票机的接口对接

扫码枪的接口对接

门票打印机的接口对接

11、线上线下数据同步

小程序与线下电影票务系统价格时间以及选座自动同步

用户在线下电影票务系统上购买的票与小程序端实时同步

已退影票同步到线上线下

12、管理后台

演出的编辑、修改、删除、添加等管理

缴费订单的实时通知、购票成功提示，订单审核

演出预告视频、剧照的编辑、修改、删除、添加等管理

用户评论管理

轮播图的编辑、修改、删除、添加等管理

会员的开通编辑、修改、删除、添加等管理

演出票房实时情况统计（分今日、本周、本月）

会员购买活跃度统计

影出票售票资金统计

13、儿艺联盟

banner广告轮播图

会员管理系统会员类型设置

会员的编辑、修改、删除、添加等管理，菜单导航权限设置、注册步骤设置、会员功能

客服菜单设置、会员积分规则设置、

会员公告等功能，

积分查询、会员主页等功能。

商家入驻申请提交

商家图文信息展示

商家优惠券领取

（五）硬件配置要求及服务要求