app版更新功能介绍（2019-4-8）
2020-07-08 20:58:17
一、更新功能详细介绍
1、新增公众号小程序会话前的客服列表
2、增加聊天列表清理功能
3、新增对新的聊天界面增加判断功能。
4、新增全新移动端聊天界面，智能名片式提示。可拨打电话或提示关注微信等。
5、支持自定义背景和按钮色
6、新增部分功能
7、新增公众号离线模板消息部分。
8、修复知识库图片无法上传的问题
二、自定义背景颜色值功能设置-系统管理（自定义背景色）
（1）自定义聊天背景
（2）自定义发送按钮颜色
（3）自定义文字颜色
（4）自定义按钮图标功能
三、知识库管理功能介绍（如图）
1、添加帮助分类（如图）根据实际情况自行创建
创建完成，手机端显示如图
2、调用知识库文档，客服访问该文档，获取帮助信息，或者直接快速联系客服人员
3、添加知识库内容
4、添加完成(如图)
5、知识库类型：语言、图文、视频（如图）
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