派单流程更新功能介绍(2019.4.14)
2024-09-22 17:53:47
无锡沃云互联网软件开发有限公司
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一、优化下单流程界面
1、下单流程演示
2、选择对应维修分类及电器品牌
3、选择维修电器分类及维修项目
4、提交预约需求及维修项目
5、提交订单，等待工程师上门
6、查看订单详情及收费项目
二、工程师受理流程优化
1、模版消息推送最新订单到指定工程师微信端
2、查看用户预约订单信息
3、受理该笔维修业务后，微信模版消息推送给客户，告知预约维修项目，商家已经受理
4、工程师上门确定维修方案及维修价格，并报价给客户
5、用户在订单详情里可以查看该笔维修订单的详细信息
6、工程点击完成按钮，确定方案和价格给客户
7、客户支付维修金额
8、完成维修订单
9、完成服务，发布评论
10、流程结束