智能客服系统升级日志(2018-6-23)
2018-08-19 22:15:02
智能客服系统升级功能介绍:
1、开放更多自定义的打招呼权限
2、首次进入打招呼自定义
3、排队时打招呼自定义
4、客服离线时,回复自定义
5、多客服版本修复之前的机器人陪聊模式
6、增加消息模板功能,可在客服离线后通过消息模板通知
7、更新公众号接入消息详细页面功能
8、可直接给公众号客服留言
9、增加手动取消授权功能
10、增加客户进入会话前的自定义回复支持
11、用户发送数字或关键词 可提前获取信息,无须进入会话.
12、用户在排队时,推送相关的自定义回复菜单.
13、用户在会话时,不支持自定义回复.
14、增加授权模式下的接入提醒
15、增加授权模式下的菜单模式
16、增加多客服昵称获取方式