工单统计相关使用介绍

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一、工单统计相关使用介绍(pc端)

1、操作路径：应用菜单->工单管理->表单数据

2、首页统计概览：用户提交总工单数量、总用户数量

3、查看待完成的工单

4、查看工单用户评论

5、查看工单处理人员

6、查看工单提交时间

7、查看已完成工单

8、查看被驳回工单

9、待审核工单

10、工单查询类型支持：内部工单、外部工单

10、查询结果支持：顺序、倒序、提交时间、完成时间

二、表单统计相关介绍

1、表单服务类型支持：内部表单、外部表单

2、查看表单单号

3、查看提交表单用户信息

4、查看表单提交时间、更新时间

5、查看表单状态：待派单、已派单、已完成、待评价、已评价

6、表单处理支持：下载表单、打印表单（该功能需安装word模版插件，该插件点击前往查看），查看详情（处理表单）