社区服务工单设计流程

相关推荐

企业工单系统介绍及购买点击前往

派单接单系统相关介绍及购买点击前往查看购买

门店会员卡系统相关介绍点击前往查看及购买

礼品卡兑换相关系统(小程序版)介绍及购买

全新题库管理系统(公众号+电脑PC端+小程序)功能介绍及购买点击前往！

礼物投票系统(v3版)，支持AI智能防刷票功能，该系统介绍及购买点击前往

景区票务系统（多商户版）相关介绍及购买点击前往

剧场/剧院选座订票系统（公众号版）关介绍及购买点击前往

多平台商城系统功能介绍及购买点击前往

云课堂系统相关介绍及购买点击前往查看

手写电子签名插件介绍及购买点击前往查看

一、社区服务表单设计介绍（pc管理端）

1、操作路径：应用菜单->表单管理->新建表单

2、设置表单基础信息

（1）设置表单名称为：社区服务标题

（2）添加表单描述：该功能是用来描述该表单功能，在微信端转发或者分享使用

（3）设置表单使用类别为：用户端使用

（4）设置表单是否收费：设置不收费（社区服务类型基本上为免费服务）

（5）是否限制用户提交次数（一般不做限制）

3、设计社区服务表单相关内容

（1）添加标题组件，设置标题为：社区服务预约（标题组件为居中显示）

（2）添加描述组件，该组件功能是用来描述社区服务介绍，注意事项等

（3）添加单行文本组件，设置提醒输入预约联系人姓名，可设置文本框选项为必填项目

（4）添加文本框联系方式，一般选择手机联系，比较方便及时，可设置为必填项目

（5）添加选择服务楼位置，一般选择下拉框单选项

（6）添加服务选择日期（设置提交当日后1天或几天，可根据实际情况设置）

（7）设置服务项目（设置单选项，也可设置多选，根据实际情况选择）

（8）添加图片上传组件（该组件不要求用户强制上传拍照，可用户自行决定）

（9）添加多行文本组件：方便用户具体描述相关需求

（10）添加选择按钮：选择该预约是否为紧急事件或正常事件，方便社区人员做出合理安排

（11）添加手写签名组件：选择完成后手写电子签名，确保是该人员预约相关事宜

4、前端查看社区预约表单（手机微信端）

五、设置社区服务工单word模版

六、前端社区雇主预约服务流程

1、扫码打开预约服务工单

2、完善预约服务信息

3、确认无误后签名提交预约信息

七、社区后台查看、处理雇主预约工单信息

1、操作路径：应用菜单->工单管理->工单数据

2、处理未派单的工单

3、查看工单客户提交的工单内详情，包括图片等（可打印客户提交表单）

4、查看用户是否确认签字

5、处理该预约工单，指定社区服务人员接单，更改订单状态并通知到雇主

6、下载和打印工单生成的word内容模版，留存或交予社区服务人员使用

7、查看word模版中雇主预约服务相关信息，可打印或留存

八、前端查看工单进度，完成工单，对服务进行评论