售后管理使用功能介绍
2024-08-26 13:30:08
无锡沃云互联网软件开发有限公司
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一、售后订单管理
1、查看用户反馈信息
2、查看用户上传工程图片
3、查看员工上传图文信息
4、查看订单用户信息
5、查看该订单原始信息
6、查看该售后服务所属服务分类
7、查看该售后所属服务城市
8、查看该售后所属接单人员信息
二、售后服务方案
1、设置服务售后方案
2、更换售后服务工作人员
3、推送售后服务工单给客户
派单接单系统常见问题Q：派单系统支持哪些派单模式？A：系统支持管理员手动派单、系统智能派单（距离/评分/负载）、服务人员抢单三种模式，可按城市或服务类型灵活配置。Q：单城市版和多城市版有什么区别？A：单城市版适合单个城市运营，多城市版支持开设多个城市站点、发展城市代理商、跨城市数据统计，适合连锁品牌或区域平台运营。Q：系统是否支持微信小程序？A：支持，系统原生支持微信公众号H5、微信小程序、员工端小程序，用户无需下载APP，扫码即可使用。Q：购买后提供源码吗？支持二次开发吗？A：提供完整源代码，支持二次开发，我们也可根据您的业务需求提供定制开发服务。