企业微信客服系统使用说明

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一、企业微信客服插件使用场景介绍

1、从客户前端微信小程序、公众号商城、H5商城发起咨询服务，企业微信客服可以直接通过手机端企业微信、PC企业微信，进行消息回复等接待服务

2、客服可以向同前端微信小程序、微信公众号客户推送服务专员名片、客户群二维码功能

3、当客户离开前端小程序、公众号、H5商城后、企业微信客服依然可以向访客发送信息

4、当客户在微信中会收到来自企业微信的“客服消息”提醒，点击即可在微信中与客服继续沟通

二、客户使用效果展示

三、开通企业客服功能（企业微信地址点击前往查看、开通企业微信服务号）

1、查看企业微信应用

2、开通企业微信客服

3、添加微信客服链接

4、接入场景介绍

四、添加企业客服

1、增加企业微信

2、注意事项：必须是同一公司下面的企业微信和企业公众号或者小程序！

3、不限制客服数量

四、客服管理

1、客服列表

2、添加客服