企业内部工单使用介绍
2024-11-09 16:11:10
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一、创建内部工单分类
1、查看已有的内部工单
二、创建内部工单表单
1、表单使用场景：内部工单
三、内部工单设计
1、设计内部工单
四、表单流程模式设置
1、流程模式根据需求选择派单模式
五、用户回复设置
1、设置回复模式为：支持图文回复和视频回复
六、手机端查看内部工单使用流程
七、pc端处理内部流转工单
八、员工端开始处理公司派单任务
1、查看待处理的工单
2、查看工单处理流程
3、查看工单完成状态
4、查看客户评论
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