外包服务工单流程使用介绍
2024-11-09 19:11:50
无锡沃云互联网软件开发有限公司
推荐相关
全新题库管理系统(公众号+电脑PC端+小程序)功能介绍及购买点击前往！
礼物投票系统(v3版)，支持AI智能防刷票功能，该系统介绍及购买点击前往
一、创建外包服务表单分类
1、创建外包服务分类
二、创建完善外包服务表单
1、完善外包服务表单
2、表单类别选择：用户端
3、表单提交限制:不限制
三、外包服务表单设计
1、客户需提交信息设置部分（可自定义）
四、联动字段设计
1、设置外包分组
2、设置联级选项
五、手机端客户提交工单流程
1、用户端客户提交工单
2、查看工单处理状态
六、员工端处理客户工单（指定派单模式）
1、员工中心查看待处理的工单
2、开始处理工单，客户端可查看工单状态
3、工单完成，客户可评论