服务工单自定义字段及订单流程设置

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一、工单自定义字段功能列表

1、支持费用模式：免费、付费

2、支持服务协议

3、支持日期表单

4、支持选择用户表单

5、支持联动表单

6、支持定位功能

7、支持图片上传功能

8、支持文本功能

9、支持视频上传组件

10、支持选择功能

11、授权码插件（需购买）

12、图像识别插件（需购买）

二、工单流程模式设计

1、派单接单模式支持：派单模式、抢单模式、指定模式、自选模式

（1）派单模式:可指定一个分组派单员，该派单员可派单

（2）抢单模式:可设置一个员工权限组可抢单，谁先接单谁处理

（3）指定模式：指定给谁，谁处理，支持设定指定一个员工

（4）自选模式:用户提交时可选择，可自行选择该权限组内的任一员工进行处理

2、派单模式介绍：派单模式表单提交后状态为待派单，派单模式可设置1个派单员权限组，其中派单员权限组可以支持多人。在派单组内的员工可对该表单进行派单，接收派单通知。其中每个员工的派单权限需单独设置，员工可派单给1个权限组(员工列表-设置派单权限-选择员工权限组)

三、工单流程效果展示