app版更新功能介绍(2019-4-8)

2020-07-08 20:58:17 287
一、更新功能详细介绍
1、新增公众号小程序会话前的客服列表
2、增加聊天列表清理功能
3、新增对新的聊天界面增加判断功能。
4、新增全新移动端聊天界面,智能名片式提示。可拨打电话或提示关注微信等。
5、支持自定义背景和按钮色
6、新增部分功能
7、新增公众号离线模板消息部分。
8、修复知识库图片无法上传的问题

二、自定义背景颜色值功能设置-系统管理(自定义背景色)

(1)自定义聊天背景

(2)自定义发送按钮颜色

(3)自定义文字颜色

(4)自定义按钮图标功能

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三、知识库管理功能介绍(如图)

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1、添加帮助分类(如图)根据实际情况自行创建

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创建完成,手机端显示如图

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2、调用知识库文档,客服访问该文档,获取帮助信息,或者直接快速联系客服人员

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3、添加知识库内容

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4、添加完成(如图)

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5、知识库类型:语言、图文、视频(如图)

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