智能客服系统升级日志(2018-6-23)

2018-08-19 22:15:02 158

智能客服系统升级功能介绍:

1、开放更多自定义的打招呼权限
2、首次进入打招呼自定义

3、排队时打招呼自定义

4、客服离线时,回复自定义

5、多客服版本修复之前的机器人陪聊模式

6、增加消息模板功能,可在客服离线后通过消息模板通知

7、更新公众号接入消息详细页面功能

8、可直接给公众号客服留言

9、增加手动取消授权功能

10、增加客户进入会话前的自定义回复支持

11、用户发送数字或关键词 可提前获取信息,无须进入会话.

12、用户在排队时,推送相关的自定义回复菜单.

13、用户在会话时,不支持自定义回复.

14、增加授权模式下的接入提醒

15、增加授权模式下的菜单模式

16、增加多客服昵称获取方式

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