企业微信客服系统使用说明
2025-06-20 09:35:19
无锡沃云互联网软件开发有限公司
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一、企业微信客服插件使用场景介绍
1、从客户前端微信小程序、公众号商城、H5商城发起咨询服务，企业微信客服可以直接通过手机端企业微信、PC企业微信，进行消息回复等接待服务
2、客服可以向同前端微信小程序、微信公众号客户推送服务专员名片、客户群二维码功能
3、当客户离开前端小程序、公众号、H5商城后、企业微信客服依然可以向访客发送信息
4、当客户在微信中会收到来自企业微信的“客服消息”提醒，点击即可在微信中与客服继续沟通
二、客户使用效果展示
三、开通企业客服功能（企业微信地址点击前往查看、开通企业微信服务号）
1、查看企业微信应用
2、开通企业微信客服
3、添加微信客服链接
4、接入场景介绍
四、添加企业客服
1、增加企业微信
2、注意事项：必须是同一公司下面的企业微信和企业公众号或者小程序！
3、不限制客服数量
四、客服管理
1、客服列表
2、添加客服
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