工单系统(企业版)-服务流水自定义功能

2021-08-11 18:28:16 wwwcn4 7

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一、服务流水自定义功能介绍(路径-系统设置-》配置中心-》服务流水自定义)

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二、工单处理回复自定义功能

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1、处理工单默认恢复状态选择

2、默认回复预设内容设置

3、表单数据-处理工单页面回复内容自定义预设选项,多个请按照|隔开,比如 通过|不通过|证件信息不完整|照片不清晰,该配置是全局配置,对所以功能默认有效,如需对单个表单特殊配置可编辑表单-配置(员工处理工单-快捷回复自定义)

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