小程序申请被驳回常见问题

2019-11-26 15:44:37 wwwcn4 357

一、特殊行业资质证明有误或缺失


驳回案例

驳回原因

优化建议

未提供特殊行业资质证明

特殊行业资质证明缺失

小程序内容涉及 XXXX 经营类目,属于 XX 行业,当前行业属于特殊行业,需提供 《XXXX》特殊资质证明。

提供的特殊行业资质证明已过期

特殊行业资质证明过期

商家所提供的《XXXX》特殊资质证明已过有效期,请重新上传。

提供的特殊行业资质证明有误,与实际所需的资质内容不符

特殊行业资质证明有误

小程序当前提供的特殊资质证明为《XXXX》,实际所需的特殊资质证明为《XXXX》,提供的资质内容不符,建议选取合适的资质材料,并重新上传。

只提供了特殊行业资质证明复印件(未加盖公章)

特殊行业资质证明有误

商家所提供的 《XXXX》特殊资质证明为复印件,请重新上传电子扫描件或拍摄件,或加盖公章的复印件。

二、支付宝小程序名称驳回原因及改进

1、名称为地区+名词,举例:杭州休闲女装、泉州家政服务。

2、名称为纯商品类目,举例:休闲男鞋、美味蛋糕。

3、名称为纯服务类目,举例:上门开锁、鲜花预订。

4、名称为纯地理位置,举例:西安回民街。

5、名称为形容词+名词,例如:优质男装女装,高级私人定制,快速上门服务

6、名称为以上宽泛词+平台型词,例如:杭州女装商城,杭州外送平台。

7、正确案例设置查看

(1)小程序名称应该为:地域+商标/企业名称的关键字+类目。

(2)正确案例如:杭州之意女装、妙妙美味蛋糕、福州美e加鲜花预订。

三、类目与实际内容不一致

1、规范

   小程序选择的经营类目需要与实际提供的服务内容一致或者相关,否则审核将不通过。

2、驳回案例

   例如:小程序内提供的商品是副食品,实际经营内容为食品零售,选择类目是专业维修服务,审核将不会通过。

四、小程序的服务内容与应用描述、名称不一致

1、规范

根据小程序提供的服务内容准确填写名称和描述,使名称、描述和内容保持一致。

2、常见驳回案例

   (1)小程序服务内容与名称不一致

   (2)小程序的服务内容(农副产品)与应用名称 (玉石玉器奇石)不一致。

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五、其他问题

1、商城类小程序未提供线下门店资质

2、应用名称涉及违禁字段

3、应用简介与实际内容不符

4、商品详情页缺少商品描述和 3 张以上产品图片

5、商家及其关联主体存在风险


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