抢单模式使用流程介绍
2025-11-25 15:59:41
无锡沃云互联网软件开发有限公司
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一、配置服务工单所属服务分组
1、配置服务工单可抢单的员工分组
2、设置工单流程模式为：抢单模式
3、设置工单可以抢单的分组
二、设置抢单分组
1、查看员工分组
2、设置员工所属可以抢单的分组
三、前端用户下单演示
四、员工端抢单功能介绍
1、支持短信、微信订阅消息通知员工有新的订单，让员工到抢单中心抢单
2、抢单中心抢单
3、查看工单相关信息
4、处理服务工单
5、可查看服务工单进度
6、用户端评价功能