快速下单功能(新版)使用介绍
2024-09-25 12:52:44
无锡沃云互联网软件开发有限公司
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一、快速下单功能使用介绍(有别于快速维修!)

1、授权快速下单接单人员权限(只有授权接单权限分类的情况下,接单人员才会收到模版消息和短信提醒)
2、设置员工所属服务分组
二、前端客户选择快速下单(微信端)

1、用户选择快速下单
2、选择平台接单或附件维修师傅或者加盟服务商选择接单

3、查看订单接单状态
三、服务人员(加盟服务商)端快速服务订单效果展示(微信端)
1、通知服务人员接单

(1)短信模式

(2)微信模版消息推送(微信公众号订阅消息通知模式)

3、完成客户订单
(1)查看客户距离
(2)查看客户详细需求
(3)查看客户订单金额
(4)查看客户附件相关需求
(5)完善客户相关需求,支持现场补单
(6)付款方式支持:线下支付及线上支付和找人二维码付款
(7)用户位置导航
四、服务订单完成

1、查看服务订单金额
2、查看服务方案
3、完成服务订单付款
4、查看服务人员信息及服务编号
5、对服务订单不满意、申请售后

6、完成对订单相关评价
五、平台对快速下单管理

1、查看订单状态

2、订单详情查看
3、查看相关记录
4、打印订单
5、查看订单方案、接单员、订单日志等信息
派单接单系统常见问题Q:派单系统支持哪些派单模式?A:系统支持管理员手动派单、系统智能派单(距离/评分/负载)、服务人员抢单三种模式,可按城市或服务类型灵活配置。Q:单城市版和多城市版有什么区别?A:单城市版适合单个城市运营,多城市版支持开设多个城市站点、发展城市代理商、跨城市数据统计,适合连锁品牌或区域平台运营。Q:系统是否支持微信小程序?A:支持,系统原生支持微信公众号H5、微信小程序、员工端小程序,用户无需下载APP,扫码即可使用。Q:购买后提供源码吗?支持二次开发吗?A:提供完整源代码,支持二次开发,我们也可根据您的业务需求提供定制开发服务。