基于微信开发的社区洗衣店解决方案

2020-01-08 18:06:19 1062

基于微信开发的社区洗衣店解决方案介绍:

、传统洗衣店面临的问题和处境。
     大家或多或少去洗衣店洗过衣服,比较高频的每周一两次,低频一点的每年几次,每到换季的时候是洗衣的旺季。大家在洗衣的时候会遇到一些问题:
    1、从产品经理的角度来看,洗衣的需求是“我的衣服要干净,所以我要把衣服洗干净”,而并非“我要洗衣服,所以要去一家洗衣店”。最终的目的是衣服干净,所以没必要去洗衣店。那么我们干嘛不上门取衣?
    2、洗衣店大部分都很小,没有停车位,很不方便。
    3、洗衣店营业时间一般是早八晚八,大部分人都是下了班后才有时间取送,经常赶不上这个时间。现在我们可以服务到24点,晚上洗衣的人群是非常多的,像做互联网的这类人,都是很晚下班,我们洗衣服的时间已经过了8、9点了。
    4、还有其他诸如安全、卫生等等问题,像北京的雾霾天洗完衣服晾在阳台上就已经脏了,可能还不如不洗。

、价格、时间、体验,一个帆布袋就解决

       怎么解决用户的痛点?让我们从产品的角度看一看。我们要设计一款产品,满足一些基本需求,当时我们就提取了几个核心因素:

            1、首先,预约上门取衣再送回这个很简单的服务。当时我们选择用微信来做。

      2、通过这个产品解决了一些问题:第一,价格统一;第二,交接时间非常短,一两分钟就可以完成;第三,非常好玩儿。我们有“袋王”的活动,一家三口为了装衣服在那儿折腾,这个折腾是有意义的,因为大部分家庭缺少一些交流的话题。我们把整个服务状态可视化,用户非常清楚自己的衣服在什么时间能够拿到,有一个预期。虽说一般的洗衣店承诺2到5天之内能洗完,但是大部分用户拿到衣服的时间都非常长,因为中间信息不对称、沟通太麻烦。
        3、就是冰点价格。洗衣行业的毛利高达80%,20多年来整个价格体系没有特别大的变化,我们希望通过这款产品改变、颠覆他们,让大部分的人都能享受到更好、更便宜、更高性价比的服务,取消这种暴利行为,把洗衣变成平民化的东西。

      4、总之,我们可以做到99元一袋,直接手机下单,一分钟交接,整个洗衣流程可追踪。

三、产品界面介绍:

1、首页如图所示(列出服务类别):

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2、服务介绍(就是洗衣店的介绍)如图所示

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3、服务范围介绍(洗衣类别,价格,服务周期,上门预约取件)

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4、上门预约服务类别选择介绍,如图所示(支持自定义服务类别,预约类型等)

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5、服务范围介绍(指定服务社区,小区)如图

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6、价格中心(列出服务类型,服务价格,服务周期)

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7、一袋洗上门取件服务(特色服务,一袋洗,一个袋子解决大问题)

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